Anulación o pérdida de salida:

  • Las aventuras en el mar están sujetas a disponibilidad por fuerza mayor como oleaje extraordinario y/u otros fenómenos climatológicos que no permitan el ingreso al mar con toda la seguridad necesaria. En caso que la Capitanía del puerto no autorice las salidas de bote, se procederá a ofrecer un postergación de fecha, un cambio por otra experiencia turística de similar valor o un reembolso de las reservas.

  • En cualquier aventura, si un pasajero no se encontrase en el punto de reunión y después de transcurrir diez minutos se decretará el “ no show” (“no se presentó”) sin lugar a reembolso.

​Modificación circunstancial del tour

  • En caso no de cumplirse con el mínimo de pasajeros (8 pasajeros) para realizar el tour, el pasajero puede optar por el traspaso del respectivo tour a otro de naturaleza similar, de manera que, en caso de dar su consentimiento de tal circunstancia proceda a pagar la diferencia del monto si el traspaso es hacia un tour de costo más elevado, o se le devolverá la diferencia del pago si el traspaso es hacia un tour de costo menos elevado.

  • En caso de no acceder al traspaso de un tour a otro, podrá solicitar una postergación o, en última instancia, un reembolso de la totalidad.

Solicitación de modificar la reserva:

  • Para solicitar una modificación se tiene que realizar por correo a reservas@fueradelmapa.com.

  • En caso de salidas compartidas como privadas, una solicitud de cambio de nombre es gratuita.

  • En caso de salidas compartidas, un cambio de fecha solicitado con menos 48 horas de anticipación será facturado (50%) del servicio. En caso de salidas privadas tiene hasta 7 días para solicitar un reembolso al cual será descontado costos administrativos y logísticos (30%). Con menos de 7 días de anticipación, no será posible modificar la fecha de la salida.

Solicitación de anulación de la reserva:

  • En caso de salidas compartidas, una anulación con entre 48 horas de anticipación será cobrado 100% del servicio. Una anulación con más de 48 horas de anticipación será cobrado el 50% del servicio, el restante siendo devuelto al cliente.

  • En caso de salidas privadas, una anulación con menos de 3 días de anticipación será cobrado el 100% del servicio, una anulación con menos de 7 días de anticipación será cobrado el 50% del servicio.​

Edades y estado físico

  • En el tour de Pisco Sunset, solo se admiten mayores de edad.

  • El tour de Ceviche a Bordo está dirigido a todas las edades. Niños menores de 3 años no pagan.

  • El pasajero debe estar en buena condición física para agilizar el embarque y desembarque. Para una buena recepción de pasajeros con capacidad física limitada es necesario coordinar con anticipación.

Derecho de imagen

  • El pasajero da su consentimiento irrevocable de los derechos de autor no remunerados y no exclusivos de uso de fotografías y videos donde aparezca.

  • Lima Food Boat tiene el derecho de reproducir, distribuir, mostrar públicamente, hacer demostraciones públicas, y producir trabajo derivado de esta (s) fotografía (s) o videograma (s) de cualquier forma, en cualquier medio, o para cualquier propósito que esté en conexión con la registración y la participación en las experiencias.

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